Поддержка

Центр поддержки

Часто задаваемые вопросы

В SpireBitum отсутствуют установленные минимумы для открытия счета.

Согласно политике нашей компании, счет считается неактивным в случае отсутствия на нем торговой активности, то есть тогда, когда на счете не совершались сделки. В случае открытия сделки, в том числе после длительного периода отсутствия активности, счет автоматически считается активным. 

 

Доступное максимальное количество — до 3 счетов..

Политика KYC

Цветная копия действующего паспорта или другого официального документа подтверждающего личность, например водительских прав, идентификационной карты, и так далее. В документе, удостоверяющем личность, должно быть указано полное имя физического лица, срок выдачи или окончания срока действия, место рождения и идентификационный номер физического лица, дату рождения физического лица, а также подпись физического лица.

Недавний счет по коммунальным услугам, например, по электричеству, газу, воде, телефону, подключению к интернету, выписки из счета банка за последние три месяца, подтверждающие ваш адрес проживания.

Будучи регулируемой компанией, мы работаем по определенным процедурам, связанным с выполнением требований, предусмотренных нашим главным органом регулирования. Эти процедуры включают в себя сбор соответствующих документов от клиентов, относящихся к KYC (Know Your Client).

Да, часть информации Вы можете изменить самостоятельно в Кабинете Трейдера. Для изменения документов KYC свяжитесь с нашей службой поддержки.

Ввод и вывод средств

Нашим клиентам доступен широкий спектр вариантов пополнения средств. Финансовый отдел компании предоставит наиболее оптимальный способ пополнения в зависимости от суммы и региона проживания клиента (Банковский перевод, криптовалютый перевод, платёж дебетовой/кредитной картой, электронные переводы).

Технический минимум зависит от выбранного способа пополнения, от 10 USD. При выборе суммы инвестиции ориентируйтесь на предоставляемый сервис, ознакомиться с доступными вариантами Вы можете на вкладке «Типы счетов».

Комиссионные сборы зависят от платежной системы которую Вы используете. SpireBitum не взимает комиссий при пополнении.

Согласно политике AML, совершить такой перевод не возможно.

Время ввода средств зависит от выбранного Вами метода пополнения. Заявка на вывод средств обрабатывается финансовым отделом в течении 48 часов. После обработки заявки, вывод средств будет зависеть от выбранного Вами способом вывода. К примеру, SWIFT перевод от 1 до 5 рабочих дней, SEPA перевод от 1 до 3 рабочих дней, криптовалютный перевод до 2 часов.

Торговый счёт

Для открытия торгового счёта Вам необходимо авторизоваться в Кабинете Трейдера, и нажать кнопку «Открыть счёт».

После активации торгового счёта Вам доступен торговый терминал.

SpireBitum предоставляет семь типов счетов. Ознакомиться с доступными вариантами Вы можете на вкладке «Типы счетов».

Да, у Вас есть возможность открытия корпоративного счёта.

Да, у Вас есть возможность открытия исламского счёта.

Торговля

Своп (англ. swap) — это соглашение между двумя сторонами об обмене (свопе) определёнными денежными потоками в определённые сроки в будущем. Иными словами, это торговая операция, в ходе которой заключается ряд конверсионных сделок.

Размер сделки относится к размеру позиции, которую Вы хотите открыть, а не к сумме Ваших средств, которую Вы хотели бы использовать. Это зависит от инструмента.

Увеличение кредитного плеча не увеличивает процент, прибыль или убыток. На эти параметры влияет только размер позиции. С более высоким кредитным плечом Вы можете открывать более крупные позиции, но это не всегда необходимо. Например, позиция 1 лот по любому инструменту и кредитное плечо 1: 100 даст Вам такую же прибыль / убыток и процент, как и 1 лот по тому же инструменту и с кредитным плечом 1: 500. Однако, когда используется высокое кредитное плечо, Ваши маржинальные требования ниже, поэтому у Вас больше свободной маржи и Вы можете открывать больше позиций.

Take-profit — это закрытие ранее открытой позиции по цене более выгодной для клиента, чем текущая цена в момент размещения заказа. Когда зафиксированная прибыль достигнута, ордер будет закрыт.

Margin Call — предупреждение трейдеру при падении баланса счета до критического уровня. Это означает, что учетная запись остается только в поставке маржи и Вам необходимо пополнить счёт для того, чтобы не допустить ситуацию Stop Out или силового замыкания.

Stop-loss является заказом на закрытие ранее открытой позиции по цене менее выгодной для Клиента, чем текущая цена в момент размещения заказа. Стоп-лосс является предельной точкой, на которой Вы установите в Ваш заказ. После того, как этот предел достигает этой точки, Ваш заказ будет закрыт. Функция полезна, если Вы хотите свести к минимуму свои потери, когда рынок идет против Вас. Точки стоп-лосс всегда устанавливается ниже текущей цены ASK на покупку или выше текущей цены BID на продаже.

Spread — это разница между ценой покупки и ценой продажи, т.е. то разница между лучшими ценами покупки (ценой «аск») и продажи (ценой «бид») в одно и то же времени на конкретную валютную пару. С нами Вы можете торговать широким спектром инструментов, с гибкими спредами. Это дает вам большую степень прозрачности цен по Вашей сделке.

Trailing Stop является типом стоп-лосса. Он устанавливается на отметке процентного уровня либо ниже рыночной цены (для длинных позиций) или выше рыночной цены (для коротких позиций).

Представляет собой процент от суммы общего размера торговли, которую брокер требует в качестве гарантии для того, чтобы позволить трейдеру открыть эту позицию. Эта сумма — не плата или стоимость сделки, это просто часть Вашего счета, выделенная на Вашем счёте в качестве залога для заключения сделки. Требования маржи определяется путем принятия процента условного размера сделки и определяется брокером заранее в торговых условиях.

Спотовые рынки относятся к рынкам, которые имеют дело с текущей ценой финансовых инструментов.

Проскальзывание происходит, когда на рынке наблюдается разрыв между ценам или потому, что доступная ликвидность в данной цене исчерпана. Пробелы рынка обычно происходят на стремительных рынках, когда цена может подскочить несколько пунктов без торговли по ценам между ними. Аналогично, каждая цена имеет определенное количество доступной ликвидности. Например, если цена на 50 и есть 1 миллион доступны в 50, то 3-миллионный заказ получить проскальзывание, так как 3 миллиона больше, чем доступный 1 миллион по цене 50.